Мобильные операторы должны изменять тарифы с согласия абонентов
В Антимонопольном комитете считают, что мобильные операторы должны получать согласие абонентов на изменения тарифов.
Как сообщили в пресс-службе АМК, комитет рекомендовал операторам мобильной связи принять меры по получению согласия потребителей (абонентов) на изменения условий предоставления определенных видов услуг, в частности, условий тарифных планов и дополнительных услуг.
В связи с тем, что в Антимонопольный комитет Украины поступали многочисленные жалобы граждан на операторов рынка мобильной связи, в частности на три ведущие компании на рынке, было проведено соответствующее расследование, результаты которого показали наличие неправомерных, по мнению комитета, действий операторов мобильной связи.
Распространенными неправомерными действиями, с точки зрения АМК, являются: повышение ежедневной и ежемесячной абонентских плат, необходимость пополнения счета на установленную цену, как условие для восстановления возможности пользоваться всем объемом услуг; перевод на другой тарифный план потребителей услуг мобильных операторов, в том числе без предварительного уведомления абонентов; повышение платы за соединение, установление мелодии вместо гудка без предварительного уведомления абонентов и снятия с их счета платы за эту услугу, изменение стоимости услуги и т.п.
«В свою очередь в обязанности операторов входит информирование граждан в средствах массовой информации и или на своем сайте по изменению тарифов, тарифных планов, которые устанавливаются ими самостоятельно, не позднее чем за семь календарных дней до их изменения», - отмечают в Антимонопольном комитете.
В связи с этим, комитет предоставил операторам мобильной связи обязательные для рассмотрения рекомендации, о результатах которых операторы должны сообщить в тридцатидневный срок.
Последние новости
17:55, 25 марта 2024 г. 26-31 марта в Киеве проходят продуктовые ярмарки | ||
10:45, 27 марта 2024 г. Сотрудник фсб рф открыто носит свастику | ||
07:12, 28 марта 2024 г. Астрономы обнаружили крошечную черную дыру, неоднократно проби... | ||
18:55, 22 марта 2024 г. Кабмин одобрил законопроект, которым повышается акциз на топливо | ||
05:18, 22 марта 2024 г. Харьков почти без света: более 15 ударов ракетами | ||